Conditions Générales

 

Conditions Générales de Vente – Kytoko Kytoko

 

1. Produits

 

 

Les articles proposés sur le site kytokokytoko.bigcartel.com sont des pièces uniques ou réalisées en très petites séries, faites main. Chaque produit dispose d’un descriptif précis accompagné de photographies et du prix TTC en euros.

Les informations présentes sur le site sont fournies avec soin, mais des variations de couleurs ou de textures peuvent survenir en raison du caractère artisanal des produits.

 

 

 

 

2. Disponibilité

 

 

La disponibilité des articles est indiquée sur le site.

 

• Si un article commandé est indisponible, le client sera informé par email dès que possible.
• Un nouveau délai de livraison ou un produit équivalent pourra être proposé.
• Le site se réserve le droit d’annuler la commande en cas d’indisponibilité définitive, sans préjudice du remboursement intégral.

 

 

 

 

 

3. Prix

 

 

• Les prix sont indiqués en euros TTC et n’incluent pas les frais de port.
• Les prix sont garantis pendant la durée de mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.
• Les frais de port varient selon le poids, la destination et le volume et sont précisés dans le panier avant validation de la commande.
• Les produits restent la propriété de Kytoko Kytoko jusqu’au paiement intégral.

 

 

 

 

 

4. Paiement

 

 

• Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire et/ou PayPal.
• Les transactions sont entièrement sécurisées.
• La commande ne sera considérée comme validée qu’après paiement complet.

 

 

 

 

 

5. Livraison

 

 

• Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.
• Les délais d’expédition sont généralement de 1 à 2 semaines ouvrées, sauf indication contraire.
• Les livraisons sont assurées par Mondial Relay ou la Poste.
• Si le client souhaite un autre transporteur ou une livraison hors Union Européenne, il doit contacter le site avant de passer commande pour un devis adapté.
• Kytoko Kytoko n’est pas responsable en cas de perte, vol ou détérioration du colis après remise au transporteur. Dans ce cas, le client doit effectuer une réclamation directement auprès du transporteur.

 

 

 

 

 

6. Droit de rétractation

 

 

• Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
• Les articles retournés doivent être neufs et dans leur emballage d’origine, afin de permettre leur remise en vente.
• Tout produit non conforme à ces conditions ne sera ni remboursé ni échangé.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• En cas de perte, vol ou détérioration du colis retour, Kytoko Kytoko ne pourra être tenue responsable.

 

 

 

 

 

7. Responsabilité

 

 

• Kytoko Kytoko met tout en œuvre pour garantir la qualité et la conformité des produits.
• La responsabilité du site ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation, d’usure normale, de dommages liés au transport ou d’événements imprévisibles.

 

 

 

 

 

8. Litiges

 

 

• Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
• En cas de litige, le client et le vendeur s’engagent à chercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
• À défaut d’accord, le tribunal compétent est celui du siège social de Kytoko Kytoko à Liège.